Conditions générales

Les présentes Conditions générales sont d'application dans le cadre de tout accord que vous concluez avec coralcare.best2serve.com. Lisez-les donc attentivement pour savoir à quoi vous pouvez vous attendre. Vous pouvez également les enregistrer ou les imprimer pour pouvoir encore les consulter par après.

 
La dernière mise à jour de ces Conditions générales a eu lieu le 23 Mai 2017.
 

Article 1. Définitions

1.1 coralcare.best2serve.com : Ingram Micro Commerce EMEA B.V., établie à 5145NW Waalwijk, Energieweg 2, Pays- Bas et inscrite auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro de dossier 17230750.


1.2 Client : toute personne privée ou morale qui effectue une commande sur coralcare.best2serve.com.


1.3 Accord : toute commande, tout accord ou tout contrat conclu entre coralcare.best2serve.com et le Client, y compris, le cas échéant, les présentes Conditions générales.
1.4 Site internet : coralcare.best2serve.com et tous les sous-domaines correspondants.
 

Article 2. Domaine d’application

2.1 Les présentes Conditions générales sont d’application pour toute offre, tout accord et toute livraison de la part de coralcare.best2serve.com, sauf stipulation contraire expresse et écrite.


2.2 Dans le cas où le Client applique lui-même des conditions qui divergent des présentes Conditions générales, celles-ci ne sont pas contraignantes pour coralcare.best2serve.com.
 

Article 3. Prix

3.1 Tous les prix et toutes les informations publiés sur le Site internet sont valables sous réserve d’erreurs évidentes de frappe et de programmation.


3.2 Les frais d’entretien et d’administration sont inclus dans le prix total affiché à la fin du processus de commande. Ceci est clairement annoncé au Client sur le Site internet au cours du processus de commande.

Article 4. Conclusion d’accord

4.1 L’Accord n’est conclu qu’à partir du moment où le Client accepte l’offre de coralcare.best2serve.com et satisfait aux conditions posées dans ce cadre par coralcare.best2serve.com.


4.2 Dans le cas où le Client a accepté l'offre par voie électronique, coralcare.best2serve.com confirmera par voie électronique la réception de l’acceptation de l’offre. Tant que la réception de cette dernière n’aura pas été confirmée, le Client a la possibilité de résilier l’Accord.

Article 5. Exécution de l’accord/livraison

5.1 Votre commande sera traitée dès la réception de votre paiement par coralcare.best2serve.com;coralcare.best2serve.com vous enverra alors les produits le plus rapidement possible.


5.2 Tout paiement après réception n’est accepté que si ce mode de paiement a été offert au cours du processus de commande.


5.3 Dans le cas où il n’est pas possible de livrer les produits dans le délai mentionné sur le Site internet, coralcare.best2serve.com en avertira le Client le plus rapidement possible. Le Client dispose alors également de la possibilité de résilier l’Accord.


5.4 Dans le cas où aucun délai de livraison n’a été convenu, coralcare.best2serve.com livrera les produits au plus tard dans un délai de 30 jours. Si coralcare.best2serve.com ne respecte pas ce délai, le Client disposera du droit de résilier l'Accord.


5.5 coralcare.best2serve.com recommande au Client de contrôler les produits livrés et de signaler tout défaut apparent dans un délai raisonnable, de préférence par écrit ou par e-mail. Voir à ce propos : Article 13 : Défauts.


5.6 Dès que les produits à livrer ont été délivrés à l’adresse indiquée, tout risque qui y est lié passe au Client.
 

Article 6. Droit de résiliation

6.1 Le consommateur peut résilier un contrat concernant l'achat d'un produit au cours d'une période de réflexion de 14 jours sans donner de raisons. coralcare.best2serve.com peut demander au consommateur la raison du retrait, mais pas commettre à affirmer sa raison(s).

6.2 La période de réflexion visée au paragraphe 6.1 commence le jour après que le consommateur, ou une pré-désigné par le tiers des consommateurs autre que le transporteur, le produit a reçu, ou:
a. Comme le consommateur dans le même ordre a ordonné à plusieurs produits: le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, a reçu le produit final. coralcare.best2serve.com peut, à condition qu'il ait informé le consommateur avant le procédure de commande d’une manière claire, refuser une commande de plusieurs produits avec un temps de livraison différente;
b. Comme la livraison d'un produit se compose de plusieurs lots ou pièces : le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière livraison de la partie finale;
c. Le contrat est pour la livraison régulière de biens pendant une certaine période, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, le premier produit a reçu.

Article 7. Obligations du consommateur au cours de la réflexion

7.1 Au cours de cette période, le consommateur traitera le produit et l'emballage. Il ne décompresser ou utiliser le produit dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ est que le consommateur ne doit manipuler et inspecter le produit au moment où il serait autorisé de le faire dans un magasin.

7.2 Le consommateur sera responsable de la dépréciation du produit résultant d'une façon de traiter avec le produit au-delà autorisée au paragraphe 7.1.

7.3 Le consommateur est pas responsable de la dépréciation du produit que coralcare.best2serve.com n'a pas lui fournir ou à la conclusion de l'accord, toutes les informations requises par la loi sur le droit de rétractation.
 

Article 8. L'exercice du droit de rétractation par le consommateur et les coûts

8.1 Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit, dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de retrait ou par téléphone avec 00800 74454775 sans équivoque à coralcare.best2serve.com.

8.2 Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 8.1, le consommateur doit retourner le produit, ou il le remet à Service Bureau Jansen, par Philips CoralCare, De Schakel 17, 5651 GH, Eindhoven, Pays-Bas. Le consommateur a le mandat d'affranchissement de retour dans tous les cas pris en compte que pour retourner le produit avant l'expiration de ce délai.

8.3 Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires, si cela est raisonnablement possible, dans son état original et l'emballage, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par coralcare.best2serve.com.

8.4 Le risque et le fardeau de la preuve pour l'exercice correct et rapide du droit de rétractation appartient au consommateur.

8.5 Le consommateur doit supporter le coût direct de retourner le produit.

8.6 Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous accords supplémentaires seront automatiquement dissous.
 

Article 9. Obligations du coralcare.best2serve.com en cas de retrait

9.1 Si coralcare.best2serve.com procède à la notification de rétractation par le consommateur par voie électronique est possible, il envoie immédiatement un accusé de réception.


9.2 coralcare.best2serve.com doit rembourser tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par coralcare.best2serve.com pour le produit retourné sans délai, mais dans les 14 jours suivant la date à laquelle le consommateur l'informe de la révocation. Sauf si coralcare.best2serve.com propose de recueillir le produit, il peut attendre de revenir jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou le consommateur peut prouver qu'il a renvoyé le produit, selon le premier.

9.3 coralcare.best2serve.com utilise la même méthode de paiement pour le remboursement au consommateur, sauf si le consommateur consent à une méthode différente. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.

9.4 Si le consommateur a choisi une méthode plus coûteuse de livraison que la livraison standard moins cher, coralcare.best2serve.com n'a pas à rembourser les coûts supplémentaires pour la méthode plus coûteuse.
 

Article 10. Paiement

10.1 Chaque achat doit être réglé à l’avance. Les marchandises ne sont envoyées qu’après vérification du paiement effectué par le Client.
 

Article 11. Responsabilité

11.1 En cas de force majeure, coralcare.best2serve.com n’est tenu d'aucune compensation pour les dommages encourus de cette manière auprès du Client.
 

Article 12. Garantie

12.1 La garantie qui coralcare.best2serve.com fournie se limite à la garantie fournie par le fabricant des produits.


12.2 Toute garantie fournie par coralcare.best2serve.com, par le fabricant ou par l’importateur ne réduit en rien les revendications et les droits légaux dont dispose le Client sur la base de l’Accord.
 

Article 13. Défauts

13.1 Le Client doit avertir coralcare.best2serve.com dans les deux mois de tout défaut constaté. coralcare.best2serve.com disposera ensuite de 30 jours pour réagir aux plaintes éventuelles.

13.2 Dans le cas où coralcare.best2serve.com juge la plainte fondée, les produits concernés seront, après concertation avec le Client, réparés, remplacés ou dédommagés. Le dédommagement s’élèvera au maximum au prix payé par le Client pour l’achat du produit.

13.3 Le Client n'est pas autorisé à essayer de réparer lui-même le produit.
 

Article 14. Données personnelles

14.1 coralcare.best2serve.com traitera les données personnes des Clients conformément à la déclaration de confidentialité publiée sur le Site internet.
 

Article 15. Dispositions finales

15.1 Les présentes conditions ont été rédigées conformément à la Directive européenne relative aux droits de consommateurs.

15.2 Pour autant que les présentes Conditions générales ou les règles de droit contraignantes ne disposent pas différemment, tout différent pouvant apparaître des suites de l’Accord sera soumis au juge néerlandais compétent à Amsterdam.

15.3 Dans le cas où une disposition des présentes Conditions générales venait à être déclarée nulle, cela n’affectera en rien la validité de l'ensemble des Conditions générales.

15.4 Dans le cadre des présentes Conditions, le terme “écrit” vaut également pour des e-mails. Le cas échéant, la version du message reçue et enregistrée par coralcare.best2serve.com est celle qui vaudra pour version authentique, à moins que le Client puisse démontrer que cette version n’est pas authentique.
 

Article 16. Contact

16.1 Pour toute question, plainte ou remarque à propos des présentes Conditions générales, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse support@coralcare.best2serve.com, par téléphone 00800 74454775
Ou par courrier:

Ingram Micro Commerce EMEA B.V.

en mentionnant coralcare.best2serve.com

Energieweg 2

5145NW

Waalwijk

Pays- Bas

  

16.2 Pour toute question, plainte ou remarque à propos des produits, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 00800 74454775.
 

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